สนับสนุนทางการมองเห็น: เห็นสิ่งที่คุณเห็น
Visual Support เป็นแอปฟรีสำหรับ Android ที่พัฒนาโดย SightCall มีเป้าหมายในการให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์ด้วยภาพสนับสนุนเชิงสายตาให้กับเอเย่นต์การสนับสนุน ผู้เชี่ยวชาญ และผู้เชี่ยวชาญด้านการเคลม ผู้ใช้สามารถแชร์หน้าจอหรือใช้กล้องด้านหลังของอุปกรณ์เพื่อให้เอเย่นต์การสนับสนุนเห็นสิ่งที่พวกเขาเห็นได้
ในการใช้แอปนี้ คุณต้องได้รับเชิญทาง SMS หรือเริ่มการปฏิสัมพันธ์จากหน้าเว็บไซต์ หลังจากเริ่มต้น คุณจะต้องดาวน์โหลดแอปและกลับไปที่ SMS หรือหน้าเว็บไซต์เพื่อเชื่อมต่อเซสชัน ระหว่างการปฏิสัมพันธ์ ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติขั้นสูง เช่น เสียง HD อัตราเฟรมวิดีโอที่ปรับตัวอัตโนมัติ การแบ่งปันหน้าจอ ตัวชี้วาดระยะไกลสด การวาดและคำอธิบายสองทาง หยุดวิดีโอ การบันทึกภาพถ่ายและรูปภาพ และการบันทึกเซสชัน
หนึ่งในข้อดีที่สำคัญที่สุดของแอปนี้คือ ไม่อนุญาตให้เอเย่นต์ระยะไกลเข้าถึงข้อมูลใดๆ ที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ โดยรวมแล้ว Visual Support เป็นแอปที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการการสนับสนุนและการทำงานร่วมกับลูกค้าหรือลูกค้าของพวกเขาเป็นเวลาเรียลไทม์
